Safari Nano cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất cho khách hàng hoạt động trong lĩnh vực quốc phòng và an ninh. Chất lượng là nguyên tắc cơ bản của chúng tôi trong mọi giai đoạn kinh doanh và chúng tôi hành động với triết lý cải tiến liên tục. Chính sách chất lượng chi tiết này giải thích một cách toàn diện các nguyên tắc, thực tiễn và mục tiêu cơ bản của chúng tôi nhằm đảm bảo lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng.

Thấu hiểu nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng là điểm khởi đầu cho hành trình chất lượng của chúng tôi. Thông qua việc liên tục trao đổi với khách hàng, chúng tôi thu thập và đánh giá phản hồi của họ. Dựa trên những thông tin này, chúng tôi không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ, hướng đến mục tiêu vượt xa mong đợi.

• Khảo sát khách hàng thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên tổ chức khảo sát để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và xác định những lĩnh vực cần cải thiện.
• Giải pháp cá nhân hóa: Chúng tôi cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất bằng cách cung cấp các giải pháp được điều chỉnh theo nhu cầu đặc biệt của khách hàng.
• Giao tiếp chủ động: Bằng cách giao tiếp chủ động, chúng tôi thông báo cho khách hàng về tiến độ của dự án và thảo luận trước về các vấn đề có thể xảy ra.

Cải tiến liên tục, Safari Nano là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên xem xét lại tất cả các quy trình, đo lường hiệu suất và xác định các cơ hội cải tiến. Chúng tôi đầu tư vào đổi mới và công nghệ mới để tăng năng suất và cung cấp các giải pháp hiệu quả hơn.

Ứng dụng cải tiến liên tục:

• Phân tích dữ liệu: Bằng cách phân tích dữ liệu hiệu suất, chúng tôi xác định điểm yếu và phát triển chiến lược cải tiến.
• Cải tiến và Sản xuất tinh gọn: Sử dụng phương pháp cải tiến liên tục, chúng tôi tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu lãng phí.
• Đầu tư vào công nghệ: Sử dụng công nghệ mới nhất, chúng tôi cải thiện quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm.

Chúng tôi hoạt động hoàn toàn tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của tất cả các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi tuân thủ các giá trị đạo đức và hành động với nguyên tắc trung thực và minh bạch trong mọi hoạt động.

Tuân thủ luật pháp và quy định Thực hành của chúng tôi:

• Kiểm tra thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm toán nội bộ và bên ngoài để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
• Quy tắc đạo đức: Chúng tôi đã tạo ra một loạt các quy tắc đạo đức mà tất cả nhân viên của chúng tôi phải tuân thủ và chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo để đảm bảo tuân thủ các quy tắc này.
• Tính minh bạch: Chúng tôi mong muốn giành được sự tin tưởng của các bên liên quan bằng cách chia sẻ thông tin về các hoạt động của mình một cách minh bạch.

Để đạt được các mục tiêu chất lượng, chúng tôi khuyến khích sự tham gia tích cực của nhân viên. Bằng cách đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên, chúng tôi nâng cao nhận thức về chất lượng và đưa họ vào các quy trình cải tiến liên tục.

Đơn xin tham gia của nhân viên:

• Chương trình đào tạo: Chúng tôi thường xuyên đào tạo cho nhân viên về hệ thống quản lý chất lượng và các vấn đề liên quan.
• Hệ thống đề xuất: Chúng tôi đã tạo ra một hệ thống nơi nhân viên có thể chia sẻ các đề xuất cải tiến của họ và đưa chúng vào thực tiễn bằng cách đánh giá các đề xuất này.
• Đánh giá hiệu suất: Bằng cách đánh giá hiệu suất của nhân viên thường xuyên, chúng tôi xác định các lĩnh vực phát triển và cung cấp hỗ trợ.

Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng. Chúng tôi lựa chọn nhà cung cấp một cách cẩn thận và đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi.

Ứng dụng hợp tác nhà cung cấp của chúng tôi:

• Đánh giá nhà cung cấp: Chúng tôi thường xuyên đánh giá hiệu suất của các nhà cung cấp và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi.
• Chương trình phát triển chung: Cùng với các nhà cung cấp, chúng tôi nâng cao nhận thức về chất lượng trong toàn bộ chuỗi cung ứng bằng cách phát triển các chương trình cải tiến chất lượng.
• Quan hệ đối tác lâu dài: Bằng cách thiết lập quan hệ đối tác lâu dài và đáng tin cậy với các nhà cung cấp, chúng tôi cung cấp quyền truy cập liên tục vào nguyên liệu thô và dịch vụ chất lượng.

Hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi – ISO 9001: 2015

Để thực hiện chính sách chất lượng và đảm bảo cải tiến liên tục, chúng tôi đã áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001: 2015. Hệ thống này cho phép chúng tôi chuẩn hóa tất cả các quy trình, giám sát hiệu suất và xác định các cơ hội cải tiến.

Mục tiêu chất lượng của chúng tôi – Mục tiêu có thể đo lường và tiếp cận được

Theo chính sách chất lượng của chúng tôi, chúng tôi mong muốn đạt được các mục tiêu sau:

• Tăng sự hài lòng của khách hàng: Tăng sự hài lòng của khách hàng được đo bằng khảo sát khách hàng và phản hồi lên %X.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Tỷ lệ lỗi trong sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi/Giảm tỷ lệ.
• Tăng hiệu quả hoạt động: Bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, thời gian sản xuất được rút ngắn
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định: Tuân thủ đầy đủ mọi yêu cầu pháp lý và quy định và vượt qua các cuộc kiểm toán một cách thành công.
• Củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành: Củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành bằng cách phát triển các sản phẩm mới và sáng tạo, đồng thời tăng thị phần.